Villkor och Information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

DIGITALSCREEN.TECH
EN DEL AV FOXLIE CORP.

Organisationsnummer:  559108-1525
Telefonnummer: 036 – 71 18 71
E-postadress: kundservice@digitalscreen.se

Genom att göra en beställning på sidan, godkänner du villkor listade nedan.

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

  • Pappersfaktura via Resurs Bank
    Vid val av pappersfaktura så säljes fakturan till Resurs Bank AB. Fakturan skickas med 30 dagar netto när den beställda produkten ämnar fabriken. En kostnad på 50kr exkl moms tillkommer som administrationsavgift samt portokostnad för pappersfaktura. Endast företag kan välja att få en pappersfaktura och måste uppge bland annat sitt organisationsnummer samt företagsnamn som kommer att finnas med på fakturan tillsammans med referenspersonen som har lagt beställningen.
  • Betalning med Stripe
    Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett PaysonKonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se
  • Om Leasing
    Vi erbjuder betalsättet leasing i samarbetar med Nordic Finans AB

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

  • Leverans
    Produktpriset innehåller fraktkostnaden till er som kund, en tredjeparts montör eller våra underleverantörer för montaget.

Leveranstiden är som standard 10-13 arbetsveckor efter erlagd order/signerat leasingavtal, med reservation för större skärmar och/eller offerter. Observera att vi använder oss av en tredjepartslogistik för att leverera godset och ansvarar ej för de skador som uppstår under transport. Försäkring finns alltid för transport men för att vara giltig krävs en reklamation vid leveranstillfället.

Observera att röda dagar, helger & högtider inte är inräknade i leveranstidens “Arbetsdagar”.

Vid transportskador på paket/produkten så krävs en reklamation till föraren vid tillfället innan signering av mottagandet.

Observera att(som enligt text ovan) vi ej ansvarar för leveransen.
Skulle leveransen vara försenad och ni inte har blivit kontaktade av varken oss eller speditören, kan ni själva ta kontakt med vår kundtjänst, ni får då ert söknummer på paketet och sedan kan ni själva ta kontakt med transportören.

Ingen garanti för leverans på specifik dag
Det är ingen garanti för leverans på specifik eller uppskattad dag. Alla datum som förekommer är uppskattade då utomstående faktorer kan resultera i att leveransdagen inte kan hållas. Dessa faktorer kan blanda annat vara: ovanligt många leveranser, trafikförhållanden, sjukdomsfall, defekta fordon etc.

Tid för leverans
Tid för leverans sker normalt sett vardagar mellan 08-17. Avvikelser på vissa mindre orter kan förekomma. Leverans kan ske efter 16, men sker normalt innan 16. Specifik tid för leverans är inte garanterad utan endast ett önskemål som speditören strävar efter att hålla.

Skyltat vid leverans
Det är viktigt att det är skyltat vid leveransadressen. Detta gör det enklare för chauffören att hitta mottagaren. Icke skyltad adress kan medföra tilläggsavgifter där avisering eller leveransbesked krävs för att “hitta” eller nå mottagaren.

Hur sker leverans till privat hemadress?
I första hand görs försök att leverera paketet till privatpersonens hemadress. Paketet kan även levereras till utlämningsställe om det är lämpligast för mottagaren, som då informeras om detta. I regel levereras större och tyngre leveranser till hemadressen då utlämningsställen inte kan hantera den typen av gods.

Hur sker leverans till företag?
Leveransen levereras till mottagaren under kontorstid. Tre leveransförsök ingår(eventuellt inte samma dag). Därefter kontaktas mottagaren kostnadsfritt för att planera en leverans. Misslyckas även detta så returneras transporten till avsändaren och en returkostnad debiteras.

Transportskador

Om du märker att någon kartong är eller ser skadad ut så är det viktigt att du gör en anmälan direkt till personen som levererar. Chauffören ska då göra en anmälan/notering om detta innan ni skriver på mottagandet. Anmäls inte det skadade godset vid leveranstillfället är det svårt att få ersättning eller kompensation i efterhand av speditören. Du som beställare är ansvarig för att anmäla eventuella skador på godset till chauffören/speditören. Om ni inte kan komma till en överenskommelse med speditören så kontaktar ni oss snarast och görs oss medvetna om situationen. Vi ansvarar dock inte för eventuella transportskador och vi driver även inga ersättningsärenden i kunds namn.

Transportskador skall anmälas till chauffören direkt vid leverans !

Returer

Inget öppet köp till företag (Digitalscreen.tech är en B2B plats)

Frakt & Returer sker på din egen bekostnad, utom om vi har packat fel vara. Returer ska skickas som spårbart paket, inte mot postförskott, till vår produktion i Polen(adress får du av Kundservice).

Paket som inte tas emot/hämtas ut går tillbaka till produktion, debiteringen krediteras dock inte och om du som kund önskar ditt paket tillkommer en ny fraktkostnad.

Om en produkt ni har beställt har blivit något fel med, vänligen kontakta oss. Inga returpaket tas emot innan en reklamation har anmälts och godkänts, produkten kommer då att skickas tillbaka till er och speditören kommer eventuellt ta ut extra avgifter.
Reklamation ska ske rimlig tid, vilket som innebär; inom 5 arbetsdagar efter att leverans har fullbordats(gäller ej transportskador), för att kunna anses som inom rimlig tid. Se därför till att alltid kontrollera ert paket och er produkt så snart du har mottagit den. Vi kommer att kräva bilder på produkten för att säkerställa att problemet finns och vart det har gått fel, innan en reklamation kan tas emot.
Om något inte stämmer med produkten, ta kontakt med kundtjänst så gör vi vad vi kan för att lösa eller ersätta problemet.

Reklamation som inte godkänns

  • Orimliga produkt förväntningar. Har det beställts till exempel en P5 för syftet; utomhusbruk, och förväntar sig att den ska fungera(PH5 är för utomhusbruk).
  • Felbeställningar från kundens sida. Skulle fel kabinett, fel antal, fel produkt, fel utrustning eller fel storlek beställts genom webshoppen eller via leasing, godkänns inte reklamationsärendet. Produkter vi levererar är till tillverkade efter order, komponenter lagerhålls inte i utvecklingssyfte.
  • Leverans som blivit försenad på grund av att vi fått felaktiga adressuppgifter eller att mottagaren inte har varit på plats vid leveransförsök. Leverans som är försenad på grund av fördröjt godkännande av leasingavtal eller dylikt.

Reklamation som godkänns

  • Uppenbarliga fel på produkten som är levererad (ej transportskador): Skulle produkten ni mottagit varigt trasig eller på annat sätt inte stämmer överens med produktbeskrivningen funktionsmässigt, har du möjlighet att reklamera produkten. Reklamation går endast utföra på den produkt/produktdel som är trasig/obrukbar resterande delar av produkt/order kan ej reklameras. Innan reklamationsärendet kan godkännas så måste bilder på produkten mottas för att säkerställa att problemet existerar samt förbehåller vi oss rätten till att hitta en lösning eller utföra en reparation på produkten/delen, om möjligheten finns. Om detta ej är möjligt, godkännes reklamationsansökan dock kvarstår den debiterade frakten.

Observera:

Returer sker på din egen bekostnad, utom om vi har packat/skickat fel vara. Returer ska skickas som paket, inte mot postförskott.

Garanti

Produkterna har 2 års komponentgaranti, dvs att vi kan skicka nya komponenter, för egen ersättning av kund, efter att en system-check har gjorts.

Vid större garantiåtgärden där hela delar måste bytas ut och montage krävs, debiteras resa, arbetsfordon, TA-plan, arbetstid men ej komponenten enligt riktlinjer för Ljusreklam.